大张和小王是一家小企业的两位员工。这家企业规模不大，一共只有15人，平时的主要业务是进出口贸易。因为业务的关系，每位员工都需要和国内外的客户打交道，并需要在计算机上处理大量Word文档、Excel表单等信息。公司给大张配备了一台运行Windows Vista的计算机，给小王配备了一台运行Windows XP的计算机。
在计算机的使用方面，因为企业规模不大，因此整个企业并没有雇用专业的网络和系统管理员，而是在员工中找了一位对Windows比较熟悉的员工担任兼职。然而毕竟不是专业的，这位兼职的员工并不知道太多系统的维护和排错技巧，因此有时候如果企业中有计算机遇到了故障，往往都是重新安装系统，或者上网求助他人。不仅浪费时间，而且影响正常工作。老板也正在考虑是否需要专门雇一个人负责维护和支持工作，然而却不得不考虑相应的成本问题。通常，员工们可能会遇到下列方面的问题：
希望能够通过更简便的方法对一些重点的计算机硬件，例如内存和硬盘进行检测，以便判断系统故障是否是这些设备的硬件故障导致的。
如果系统因为软件上的错误导致无法正常使用，可以不用考虑导致故障的原因，但一定要有一套成熟的机制可以将系统用最短的时间恢复到初始状态，以便员工能够尽快恢复工作。
希望能够有一种方法记录整个系统，包括第三方应用程序在一段时间内的运行情况，一旦有任何异常发生，都能记录在案，供分析排错使用。
在老版本Windows中，如果希望实现上述目标，往往需要员工具有较高的技术水平，有些情况下根本无法通过Windows本身的功能实现，往往还需要借助第三方软件。这样不仅会增加人员的雇佣和培训成本，而且购买第三方产品往往需要花费额外的一笔钱。
作为微软最新一代客户端操作系统，Windows
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