上一篇文章中,提到了自己最近在网上买东西遭遇的一些不愉快信息。其实这次购买NAS以及配套的硬盘,让人不爽的并不仅仅是在京东买的硬盘,NAS本身也很让人郁闷。现在把详细的过程写下来,供其他需要在海外代购的筒子们参考。
背景信息:目前我在国外(主要是美国)买东西,是通过一种代购的方式实现的。简单来说,提供代购服务的商家在美国某个免税州建立仓库,并为注册的用户提供这个仓库的地址(每个地址都包含每用户唯一的字符串编号,因此你的东西不会被匹配到别人帐户下)。这样在美国网站购物后,就可以把东西邮寄到商家的仓库去。商家在收到东西后进行称重,并在收取运费后将东西寄往用户指定自己的中国地址。这类商家在国内往往能够有专门的清关公司,负责处理海关那边的各项事务,因此比美国的卖家直接把东西寄往中国要方便一些,并且也便宜一些,而且并不是所有商家都能往外国发货。通过这样的方法,我已经买了手机、电子书阅读器,以及耳机,整个过程非常方便,除了速度略微慢一些,都能用比国内低很多的价格买到好东西。但这次买NAS就出现问题了。
为避免被认为做广告,下面不涉及具体的商家名称。不过我选择的这家代购商(A)仅仅是在美国收货,他们并不负责到国内的运货,也不负责清关,这些工作是由另一个商家(B)负责的。也就是说,A只在自己的美国仓库接收包裹,并称重,收取自己应收的运费,然后把东西直接发往B在国内的地址。而这个B实际上也提供了代购服务,并且在全球好几个地方都有仓库,业务做得比A更大一些。只不过我最开始只听说过A,因此一直都在用A的服务。
这个NAS是我在美国eBay拍下的,除了货款,还支付了20美元左右的运费,卖家把我的东西邮寄到A在美国某个免税州的仓库。然后不顺心的事情就出现了,A在称重后,给我报了一个匪夷所思的重量:15.5Kg。在eBay下单之前我就看过,这个NAS连同包装箱,总共也不会超过5kg,那这额外的10kg是怎么回事?于是赶快咨询A的客服,对方查询后告诉我,他们的包裹有两种记重方式:实际重量,以及体积重量。实际重量就是整个包裹称重看到的重量,而体积重量则是包裹体积的立方厘米数值除以5000,获得的值就是体积重量的公斤数。国际货运,以及空运的物品,通常都是按照体积重量计费的。我的这个包裹,实际重量是5.38kg,但体积为54.5
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