写一点

相对来说，在大部分操作系统中，Windows的用户体验已经是很不错的了，尤其是根据一些信息可以知道，微软对于自己的大部分产品，尤其是面向一般用户的产品，都会在用户体验方面进行大量的努力。然而目前Windows的用户体验还有很多地方需要改进，也许就像上次”哎呀呀”说的，我是一个完美主义者吧，如果某个东西让我感觉很困扰，那我真的会很不爽。

请先假设这样一种情况：我们正在安装一个非常耗时的软件，例如整个安装过程需要将近一小时，而且其中会多次弹出窗口或对话框，与用户进行交互（自然，这个软件的体验很糟糕）。因为需要一个小时，我们肯定不会坐在电脑前傻傻地看进度条（其实有时候我有这嗜好，如果你也有，可以加入豆瓣上的爱看进度条这个组），而是会找其他一些消遣。例如我，可能会抓紧时间写一些文章，或者看电子书。这些活动都有一个特点：需要频繁按下空格键。写文章的话，需要按下空格键让输入法中选择的词语上屏，而看电子书的时候，我习惯用空格键翻页。

然而，这时候，正在安装的那个软件的安装程序（假设已经安装到95%的进度，花了50分钟）突然因为某种原因出错了，于是自动弹出了一个对话框，并保持最前。这个对话框中列出了错误的具体原因和解决方法，并提供了两个选项”继续”å’Œ”取消”，而且焦点是默认放在”取消”上的。但问题在于，当出现这个弹出窗口的同时，我们可能正在按下空格键。那么这就可能导致一个很严重的问题：我们可能根本还没来得及看到具体的错误原因，因为手的速度更快，在按下空格键的那一瞬间，弹出窗口突然出现了，并且焦点在”取消”按钮上，于是软件的安装程序自动退出了，并且之前的安装操作全部被撤销，而我们根本没有看清楚具体的错误信息是什么。

想要解决问题吗？那么再用50分钟等待，然后看错误信息吧。当然，这一次你可能不打算在干其他事情了，就盯着进度条犯傻吧。没准有看进度条嗜好的人都是这样养成的？

所以这里我就有一个问题：Windows为什么允许让弹出窗口自动保持最前？而不是在后台打开，并在任务栏上用一个变色的任务栏按钮来提醒我们的注意？如果是这种情况，既不会干扰到我目前的工作，也不会导致误操作，岂不是皆大欢喜？如果真的因为确实需要引起用户的注意，而强制让弹出窗口保持最前，那么能不能不要设置默认的焦点，无论你将焦点放在”继续”还是”取消”按钮，或其他类似的按钮上，在上述场景中都有可能导致无意识的误操作。或者让窗口显示在最前，但不夺取当前的操作焦点，例如Windows Live Messenger的联系人上线提示那样，保持最前显示，但不夺取焦点，我们依然可以直接操作原先的程序。

这个问题虽然并不大，但影响绝对不小，而一旦遇到一次，导致的后果可能会 很严重。Windows 7çš„Beta测试马上就开始了，我已经收到了测试邀请。等测试正式开始后，考虑将这个问题反馈上去，希望这次获得的回应可以不是”By Design”，而是一些更实际的反应。

Tags: Windows, 易用性

This entry was posted on 星期三, 12月 17th, 2008 at 下午 11:11 and is filed under IT. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.