昨天下åˆåœ¨å¤–é¢çŽ©çš„æ—¶å€™æŽ¥åˆ°äº†ç”µä¿¡æ‰“æ¥çš„电è¯ï¼Œè·Ÿæˆ‘è®¨è®ºä¹‹å‰æˆ‘é‡åˆ°çš„æ— 法共享上网的问题,基本上问题算是解决了。
早先我的一篇Blog说的和社区ç»ç†è”系,对方三个工作日内ç”夿ˆ‘这件事,都过了四个工作日了还没有收到任何ç”å¤ï¼ŒäºŽæ˜¯ç›´æŽ¥åœ¨ç½‘上投诉到ä¸å›½ç”µä¿¡æ€»å…¬å¸ã€‚我的投诉内容如下:
产å“è´¨é‡ç±»é—®é¢˜ï¼šæ‚¨å¥½ï¼Œæˆ‘申请了电信ADSL,安装åŽè¢«å‘ŠçŸ¥ï¼Œä¸èƒ½ä½¿ç”¨è·¯ç”±å™¨å…±äº«ç½‘ç»œè¿žæŽ¥ï¼Œè€Œä¸”å¿…é¡»ä½¿ç”¨ä½ ä»¬çš„æ˜Ÿç©ºæ€¥é€Ÿæ‹¨å·è½¯ä»¶ï¼Œå¦åˆ™ä¸ä¿è¯å¯ç”¨ã€‚10000å·çš„æœåŠ¡äººå‘˜è·Ÿæˆ‘è¯´äº†è‹¥å¹²æ¡ç†ç”±ï¼Œä¸è¿‡ä½œä¸ºä¸€ä¸ªè®¡ç®—机业的从业者,我很难接å—,我希望得到一个åˆç†çš„解释。
1,ä¸èƒ½ä½¿ç”¨è·¯ç”±å™¨è¿›è¡Œå…±äº«ã€‚如果这个措施是为了é™åˆ¶å‡ 户人安装一æ¡å®½å¸¦å…±äº«ä½¿ç”¨å¹¶åˆ†æ‘Šè´¹ç”¨ï¼Œé‚£æˆ‘ç»å¯¹ç†è§£å’Œæ”¯æŒã€‚ä½†æ˜¯æˆ‘å› ä¸ºèŒä¸šå…³ç³»ï¼Œéœ€è¦åŒæ—¶ä½¿ç”¨å¤šå°ç”µè„‘,这些电脑都是我个人使用的,按ç†è¯´åº”该ä¸ä¼šä¾µçŠ¯ä½ ä»¬çš„æƒç›Šï¼Œæ¯•竟我总的带宽是固定的,ä¸ä¼šç»™ä½ 们的线路带æ¥è¿‡å¤šçš„è´Ÿè·ã€‚那么这ç§é™åˆ¶å¯¹æˆ‘æ¥è¯´æ˜¯å¦ä¸å…¬å¹³ï¼Ÿ
2,必须使用星空急速拨å·è½¯ä»¶ã€‚这一æ¡å°±æ›´å¥‡æ€ªäº†ï¼Œæ—¢ç„¶PPPOEåè®®å·²ç»æˆä¸ºäº†è¡Œä¸šæ ‡å‡†ï¼Œé‚£ä¸ºä½•ä¸è®©æˆ‘使用其它拨å·è½¯ä»¶ï¼Ÿæˆ‘å¾ˆè®¨åŽŒä½ ä»¬çš„æ˜Ÿç©ºæ€¥é€Ÿï¼Œè€Œä¸”è¿™ä¸ªè½¯ä»¶åªæ”¯æŒWindows。我平时的工作还è¦ç”¨åˆ°Linuxå’ŒBSDæ“作系统,难é“åœ¨è¿™äº›ç³»ç»Ÿä¸æˆ‘å› ä¸ºä½ ä»¬äººä¸ºçš„é™åˆ¶å°±å¤±åŽ»äº†ä¸Šç½‘çš„æƒåˆ©ï¼Ÿæˆ‘还有一å°ç¬”è®°æœ¬ï¼Œå¹³æ—¶å–œæ¬¢èººåœ¨åºŠä¸Šé€šè¿‡ç¬”è®°æœ¬çš„æ— çº¿ç½‘å¡è¿žæŽ¥APä¸Šç½‘ï¼Œä½ ä»¬çš„æ˜Ÿç©ºæ€¥é€Ÿä¸èƒ½å®‰è£…åˆ°æ— çº¿APä¸ï¼Œè¿™æ˜¯å¦ä¹Ÿæ„å‘³ç€æˆ‘连使用自己电脑上网的方å¼ä¹Ÿè¦å—åˆ°ä½ ä»¬çš„é™åˆ¶ï¼Ÿ
希望能尽快跟我è”系,并且希望è”ç³»çš„äººèƒ½å¤Ÿæœ‰ä¸€äº›ä¸“ä¸šç´ è´¨ï¼Œä¸è¦æ‰¾é‚£äº›ä»€ä¹ˆéƒ½ä¸æ‡‚,åªä¼šç…§ç€çŽ°æœ‰ç”æ¡ˆåº”负客户的人æ¥å›žå¤æˆ‘。
知é“他们在网上给我的ç”夿˜¯ä»€ä¹ˆå—?是这个:
刘晖:您好。éžå¸¸æ„Ÿè°¢æ‚¨ä½¿ç”¨æˆ‘们的æœåŠ¡ï¼Œå› æ¤è€Œç»™æ‚¨å¸¦æ¥çš„ä¸ä¾¿æ·±è¡¨æ‰æ„.星空æžé€Ÿ2.5拨å·è½¯ä»¶æ˜¯ä¸å›½ç”µä¿¡ä¸ºå¢žå¼ºç”µä¿¡å®½å¸¦ç”¨æˆ·ä¸Šç½‘安全开å‘的。星空æžé€Ÿ2.5推出åŽï¼Œæ ¹æ®ç”¨æˆ·å馈的æ„è§æˆ‘ä»¬åœ¨ä¸æ–完善ä¸ï¼Œæˆ‘们在陈仓çƒçº¿å’Œå¤åŸŽçƒçº¿ä¸Šå‘布了最新的星空æžé€Ÿ2.5XXXX版本拨å·è½¯ä»¶ï¼Œä¸å›½ç”µä¿¡çš„用户å¯ä»¥è‡ªè¡Œä¸‹è½½å®‰è£…使用。电信宽带用户在上网过程ä¸å¦‚é‡ä»»ä½•问题,å¯éšæ—¶æ‹¨æ‰“10000å·å…费客å¤çƒçº¿ã€‚
è¿™ä¸è·Ÿæ²¡è¯´ä¸€æ ·ä¹ˆï¼ŒæŠ•诉页é¢ä¸Šè¿˜æœ‰æœåŠ¡æ»¡æ„åº¦è°ƒæŸ¥è¡¨æ ¼ï¼Œé€‰æ‹©å®Œå…¨ä¸æ»¡æ„,并希望他们找专业的人员æ¥ç”µè¯è”系我。当天ä¼ç®¡éƒ¨å°±æœ‰äººå›žå¤ï¼Œè¯´æˆ‘这个情况比较特殊,他们也å¯ä»¥ç†è§£ï¼Œåªè¦åŠžç†ä¸€ä¸ªæ‰‹ç»ï¼Œä¸ç”¨é¢å¤–收费,就å¯ä»¥å…±äº«ä½¿ç”¨äº†ã€‚å‰ä¸¤å¤©å¿™ï¼Œæ²¡é¡¾ä¸ŠåŽ»åŠžæ‰‹ç»ï¼Œæ˜¨å¤©ä¸‹åˆä¸€ä½ä¼°è®¡æžæŠ€æœ¯çš„男士打电è¯è¿‡æ¥äº†ï¼Œè¯¦ç»†è§£é‡Šäº†ä¸€ä¸‹æˆ‘的问题。
对于第一个,共享上网的问题,他也承认,电信确实在é™åˆ¶ï¼Œå› 为有很多人是和左邻å³èˆå…±äº«ä¸€æ¡çº¿è·¯çš„,所以ä¸å¾—ä¸é™åˆ¶ã€‚æˆ‘è¯´ä½ ä»¬åœ¨ç»´æŠ¤è‡ªèº«æƒç›Šçš„åŒæ—¶æŸå®³äº†æˆ‘çš„æƒç›Šï¼Œè¿™å¯¹æˆ‘是å¦ä¸å¤ªå…¬å¹³ï¼Œä»–也承认了,并说å¯ä»¥é€šè¿‡è®¾ç½®å–消对我å¸å·çš„é™åˆ¶ï¼Œä½†æ˜¯åªå‡†æˆ‘使用Hub,ä¸å‡†ä½¿ç”¨å¸¦æœ‰æ‹¨å·åŠŸèƒ½çš„è·¯ç”±å™¨ã€‚è‡³äºŽç†ç”±ä¹ˆï¼Œè·¯ç”±å™¨å¯ä»¥è‡ªåŠ¨æ‹¨å·ï¼Œå¦‚果线路或者设备出现问题,有å¯èƒ½ä¼šé•¿æ—¶é—´é¢‘ç¹æ‹¨å·ï¼Œå¯¹ä»–ä»¬é€ æˆå½±å“。给我举例说,有个客户使用路由器拨å·ï¼Œä¸çŸ¥é“å‡ºçŽ°äº†ä»€ä¹ˆé—®é¢˜ï¼Œåœ¨ä¸€ä¸ªæœˆå†…çš„æ‹¨å·æ¬¡æ•°å°±è¶…过了3万次。这一æ¡ä¹ˆï¼Œå…ˆå£å¤´ç”应下æ¥å§ï¼Œåæ£æˆ‘还是è¦ç”¨è·¯ç”±å™¨æ‹¨å·ï¼Œè¿™æ ·æ–¹ä¾¿å’¯ã€‚而且我平时基本上都在电脑å‰ï¼Œå¦‚果网络互现问题,应该很容易å‘现的。
å†è¯´å›žåˆ°3万次的那个问题,一个月按30天计算的è¯ï¼Œæ¯å¤©å¹³å‡æ‹¨å·1000æ¬¡ï¼Œå¹³å‡æ¯å°æ—¶æ‹¨å·41次,æ¯åˆ†é’Ÿè¿˜ä¸åˆ°ä¸€æ¬¡ï¼Œè¿™æ ·çš„æ¬¡æ•°ç®—ä¸ä¸Šå¾ˆé¢‘ç¹å§ã€‚而且电信自己ä¸ä¼šé™åˆ¶ä¸€ä¸‹ï¼Œä¸´æ—¶ç¦ç”¨æ¥è‡ªåŒä¸€å·ç 的过于频ç¹çš„æ‹¨å·è¯·æ±‚?
å¯¹äºŽç¬¬äºŒä¸ªæ˜Ÿç©ºæ€¥é€Ÿçš„é—®é¢˜ï¼Œå¯¹æ–¹ä¹Ÿç»™äº†æˆ‘ä¸€ä¸ªè§£é‡Šï¼Œæˆ‘å½“æ—¶åªæ˜¯è§‰å¾—这个解释很奇怪,至于哪里奇怪则一时没想清楚。晚上ç¡è§‰å‰ç»§ç»æƒ³ï¼Œç»ˆäºŽæ˜Žç™½é—®é¢˜åœ¨å“ªé‡Œäº†ã€‚
对方说,ä¸å›½ç”µä¿¡æŽ¨å¹¿è‡ªæœ‰æ‹¨å·è½¯ä»¶çš„主è¦åŽŸå› æ˜¯å¾ˆå¤šç½‘ç»œç”¨æˆ·éƒ½ä½¿ç”¨ä»Žç½‘ä¸Šä¸‹è½½çš„ç›—ç‰ˆçš„ADSL拨å·è½¯ä»¶ï¼Œå›½å¤–的公å¸å·²ç»èµ·è¯‰ä¸å›½ç”µä¿¡äº†ï¼Œä¸ºæ¤ä¸å›½ç”µä¿¡æ”¯ä»˜äº†ä¸å°‘赔款。呵呵,看出问题在哪了å—?如果用户第一次申请上网,在没有拨å·è½¯ä»¶çš„æ—¶å€™ï¼Œç½‘络都上ä¸åŽ»ï¼Œä»–åŽ»å“ªé‡Œä¸‹è½½ç›—ç‰ˆçš„æ‹¨å·è½¯ä»¶ï¼Ÿè¿™äº›æ‹¨å·è½¯ä»¶éš¾é“䏿˜¯ç”µä¿¡çš„装机员上门安装的时候主动æä¾›çš„å—?到底是è°åœ¨ç”¨ç›—ç‰ˆï¼Ÿè¿™ä¸ªä¹Ÿè¦æŠŠè´£ä»»æ€ªç½ªåœ¨ç”¨æˆ·å¤´ä¸Šï¼Ÿå†µä¸”çŽ°åœ¨å¦‚æžœç”¨Windows XP,系统本身就带有ADSL拨å·è½¯ä»¶ï¼Œä¸ç®¡ç”¨æˆ·çš„Windows是æ£ç‰ˆè¿˜æ˜¯ç›—版,至少使用XP自带的拨å·è½¯ä»¶å¾®è½¯è¦æ‰¾éº»çƒ¦ä¹Ÿæ˜¯æ‰¾ç”¨æˆ·çš„,跟电信有什么关系。
那我就把ä¸ç”¨æ˜Ÿç©ºæ€¥é€Ÿçš„åŽŸå› è½¬ç§»åˆ°å¦ä¸€ä¸ªé™åˆ¶ä¸Šäº†ï¼Œå°±æ˜¯å¯¹éžWindowsæ“作系统的支æŒã€‚ç›®å‰çš„æ˜Ÿç©ºæ€¥é€Ÿåªèƒ½æ”¯æŒWindows,我说我平时还è¦ç”¨Linux ï¼Œä½ ä»¬ä¸èƒ½è®©æˆ‘在Linuxä¸‹æ— æ³•ä¸Šç½‘å§ã€‚对方也åªèƒ½è¯´è¿™ä¸ªé—®é¢˜å·²ç»ä¸ŠæŠ¥äº†ï¼Œäº‰å–æ—©æ—¥å‘布Linux下的版本。在这之å‰ï¼Œä»–还是建议我,最好还是使用星空急速,ä¸è¿‡å°±ç®—ä¸ç”¨ï¼Œæ°¸ä¸ä¼šæœ‰ä»€ä¹ˆé™åˆ¶ã€‚
æ©ï¼Œå¯ä»¥å…±äº«ä¸Šç½‘,还å¯ä»¥ä¸ç”¨æ˜Ÿç©ºæ€¥é€Ÿï¼Œè¿˜æ²¡æœ‰å¤šèŠ±é’±ï¼Œæˆ‘çš„è¦æ±‚å·²ç»è¾¾åˆ°äº†ã€‚
是西安的么?
å¦‚æžœæ˜¯è¥¿å®‰çš„æ¬¢è¿Žä½¿ç”¨æˆ‘å†™çš„ç ´è§£ç¨‹åºï¼Œå…¶ä»–地区的也å¯ä»¥è¯•试。
星空æžé€Ÿä¼¼ä¹Žå°±æ˜¯æ”¹äº†ä¸ªç”¨æˆ·çš„密ç ,所以用windowsçš„pppoe拨å·å°±ä¼š619错误,所以我写了个算被程åºä¿®æ”¹åŽå¯†ç 的程åºã€‚
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坿˜¯åˆæœ‰å¤šå°‘人åˆç»åŽ†åŽ»æ·±ç©¶å‘¢ï¼Ÿä»–ä»¬çš„éœ¸çŽ‹æ¡æ¬¾å°±è¿™æ ·ä¸€ç‚¹ä¸€ç‚¹å‰¥å‰Šç”¨æˆ·çš„利益,并且带æ¥å¾ˆå¤šçš„䏿–¹ä¾¿ï¼Œè¿™å°±æ˜¯ä¸å›½çš„电信业。