第一次与工行打交道

以前在西安一直在用招行的卡,因为服务好,而且方便。现在回宝鸡了,宝鸡目前还没有招行,但我前面两个多月依然在使用招行的卡,取钱的话因为异地还跨行,需要收不少的手续费,但是至少刷卡消费是没有手续费的。不过最近一家媒体的稿费需要全部通过工行来发放了(纳闷,反正都带有银联标志,发卡行不同有很大区别么),没办法,只好去办理一张工行的卡。

前两天工行的一些负面报道比较多,本身我对工行的安全性也有些担心,不过还是硬着头皮去申请吧。为了安全,我选择了使用U盾,花了60块买了个U盘一样的东西。从派出所排队归来之后开始安装。

按照说明,首先安装U盾的驱动,这个简单。然后安装网上银行软件,这个也简单。接下来需要设置U盾的密码,这个也很简单,接下来需要登录网上银行,下载个人证书到U盾。

从这里马上就感受到了工行网银的不便。工行的网银是Web形式的,需要在浏览器(暂且不知道是否支持IE之外的其他浏览器,不过至少IE 7RC1是支持的。不过通过后面安装ActiveX控件这些步骤判断,IE Only的)里使用。而IE浏览器因为普及率最高,目前是最容易受到攻击的产品,那么可能对浏览器很简单的一个攻击就可能导致工行网银的工作异常,甚至带来未知的安全隐患。这一点上招行的网银就很好,至少是一个单独的程序(虽然也需要用到IE)。

然后就要安装很多ActiveX控件了,现在的IE,网页需要加载控件的时候,首先会弹出一个黄色的Information Bar,点击这个工具栏之后刷新网页,然后加载ActiveX控件的安装程序。可是,工行的网银在IE页面刷新之后会自动退出,这就使得我为了成功使用网银,首先要安装若干个(没有数,但是超过四个了)控件,每安装一个控件,页面刷新之后,就要重新登录。哎,那叫一个麻烦。对了,工行的所有ActiveX控件都是没有经过数字签名的。作为如此重要的东西,却没有数字签名,让人觉得有些不放心。

好不容易经过多次登录,所有需要的控件都安装完毕了,这时候需要将自己的数字证书下载到U盾。不过悲惨的事情发生了,我竟然忘记了之前给U盾重设的密码。哎,经过五次错误尝试,我的U盾已经被锁定了(丢人啊,刚刚设置的密码竟然会忘记,其实主要是因为在下载证书之前设置了太多密码,每个都不一样,我记混了)。

打电话给95588咨询,他们说锁定后的U盾需要到密码重设网点进行密码重设。于是我问在宝鸡哪里可以操作,他让我重新拨打95588,然后按几、按几咨询(就不能直接给我转接过去么)。于是按照他的说明操作,打过去之后我问对方宝鸡哪里可以进行重设,那人说要查查,结果让我等了将近一分钟,他却告诉我他的资料里显示宝鸡没有这样的网点(晕,U盾可是目前工行主推的安全手段了啊),不过有一个专门可以帮助客户下载证书的网站,根据他的说明,这种网点也是可以进行密码重设的。问清电话号码和地址,明天过去试试看吧。

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