Vista：系统维护不求人

大张和小王是一家小企业的两位员工。这家企业规模不大，一共只有15人，平时的主要业务是进出口贸易。因为业务的关系，每位员工都需要和国内外的客户打交道，并需要在计算机上处理大量Word文档、Excel表单等信息。公司给大张配备了一台运行Windows Vista的计算机，给小王配备了一台运行Windows XP的计算机。

在计算机的使用方面，因为企业规模不大，因此整个企业并没有雇用专业的网络和系统管理员，而是在员工中找了一位对Windows比较熟悉的员工担任兼职。然而毕竟不是专业的，这位兼职的员工并不知道太多系统的维护和排错技巧，因此有时候如果企业中有计算机遇到了故障，往往都是重新安装系统，或者上网求助他人。不仅浪费时间，而且影响正常工作。老板也正在考虑是否需要专门雇一个人负责维护和支持工作，然而却不得不考虑相应的成本问题。通常，员工们可能会遇到下列方面的问题：

• 希望能提供一个更加智能和自动化磁盘碎片整理程序。因为企业的业务原因，会产生很多相关的文档，因此员工计算机上文件的变动情况非常大。这就造成了一个问题，频繁的变动，导致硬盘上产生了太多磁盘碎片，影响文件的读写速度，进而降低了工作效率。
• 希望能够有一种主观的方式对整个计算机的硬件配置情况有所了解，并根据这些内容选择合适的软件。通常，对于不懂计算机技术热普通员工，要想知道自己计算机的硬件配置几乎是不可能的事，更不必说根据硬件配置的情况判断什么软件可以在自己的计算机上流畅运行。
• 希望有一个有效的问题报告和解决方案。如果系统出现任何问题，都能将问题的相关信息自动报告给专业用户，供专业用户分析。而一旦有了解决方法，则能第一时间得到专业用户的通知，并根据得到的操作步骤进行操作，自己解决问题。
• 知道通过什么手段可以增强计算机的性能。与其听信网上一些不切实际的所谓”优化技巧”，不如用一些更合理也更稳妥的方式对整个系统进行优化，达到间接提高工作效率的目的。

在老版本Windows中，如果希望实现上述目标，往往需要员工具有较高的技术水平，有些情况下根本无法通过Windows本身的功能实现，往往还需要借助第三方软件。这样不仅会增加人员的雇佣和培训成本，而且购买第三方产品往往需要花费额外的一笔钱。

作为微软最新一代客户端操作系统，Windows Vista针对小型企业中的系统维护和支持提供了完善的解决方案，并且在上述的每个环节都作出了相当多的改进。通过Windows Vista中的相关功能，任何用户，只要有简单的计算机使用经验，甚至不需要参加额外的培训，完全借助Windows Vista自身的各项功能，就可以实现上面提到的所有要点。下文介绍的所有功能都可以用于Windows Vista商业版（Business Edition）以及企业版（Enterprise Edition）中。

为了能够通过一种更直观的方法了解Windows Vista在上述各方面的改进，下文会用同一个功能在Windows XP和Windows Vista中的操作对比进行介绍。

磁盘碎片整理

要想在Windows中对磁盘碎片进行整理，大张和小王可以分别按照下列步骤操作。

通过上面的对比可以看出，在Windows Vista中，磁盘碎片的整理工作更简单，因为系统默认已经启用了自动的碎片整理功能，因此员工大可不用理会这件事。同时，如果觉得默认的计划设置是在下班时间，而那时候计算机已经关闭了，那么还可以手工将计划修改在上班时间，例如午饭时间。而且因为使用了低优先级I/O功能，碎片的整理工作是以最低优先级进行的，也就是说，只会使用系统的空闲资源，完全不会影响其他程序的运行。一旦其他程序需要更多资源，那么整理程序就会自动暂停，等待系统空闲下来再继续运行。

然而Windows XP中就麻烦多了，员工不仅要面对不同的硬盘分区，还要通过分析判断一个分区是否需要整理。最重要的是，因为没有自动执行的功能，很多员工会觉得麻烦，不想整理，甚至忘了整理。这样时间一长，难免会影响到效率。

硬件配置全了解

公司最近因为业务需要，必须给员工计算机里安装一套用于处理视频的软件。软件已经买回来了，在软件的包装盒上，看到了下列配置信息，那么大张和小王怎样才能知道自己的计算机是否满足该软件的要求？

通过上面的对比可以看出，在Windows Vista中，要想获得一台计算机的硬件配置情况，用户完全不需要了解自己硬件的具体信息，只要知道Windows体验索引功能给出的分数就可以了。而且以后兼容Windows Vista的软件都将在自己的包装盒上列出最小和建议分数要求等信息。大张只需要通过这些信息，就可以知道自己的计算机能否流畅运行一个软件，如果不行，那么性能瓶颈在哪里，需要升级什么硬件。

然而小王就没有那么幸运了，Windows XP没有提供这样的功能，因此小王必须在系统的不同选项下了解自己硬件的详细信息。而且因为计算机硬件的多种多样，小王还需要掌握一定的计算机硬件知识，才能知道自己使用的硬件是否可以满足软件的要求。

问题报告和解决方案

有太多质量良莠不齐的软件在Windows上运行，这些软件如果不够完善，或者存在问题，不仅可能在使用中遇到各种问题，而且有可能影响到其他程序甚至Windows本身的使用。因此在遇到故障后，如何判断导致故障的原因，以及如何解决故障，这是困扰很多计算机用户的一大难题。

那么大张和小王在使用计算机过程中遇到故障后，该如何解决呢？

通过上面的对比可以看出，在Windows Vista中，故障的报告和解决方案的获得都很简单。任何时候，大张只需要单击一个链接即可自动检查本机遇到的所有问题，并通过获得的解决方案解决问题。就算检查的时候没有找到可用的方案，等待一段时间后还可以重新检查。最重要的地方在于，在Windows Vista中，这是一个全面的功能，具有独立的操作界面，同时任何问题都会被记录并报告，无论是设备驱动没有安装，或者第三方软件在运行过程中崩溃，甚至操作系统本身的问题，都会被忠实记录下来，并寻求可用的解决方案。如果找到解决方案，只要按照方案的指导进行设置、操作或者下载并安装必要的程序，就可以顺利解决问题。

然而在Windows XP中就麻烦多了，该系统并没有用于管理这些问题和寻求解决方案的界面，因此小王只有在遇到少数非常严重的问题后才会看到询问是否发送问题报告的选项。而且一旦一个问题没有找到解决方案，还无法过一段时间后再次检查，只有在同样的问题再次发生后才会看到相关的选项。

合理的性能优化

刚安装好的干净系统运行速度无疑是很快的，然而经过长时间的使用，系统的运行速度会越来越慢。原因自然是多样的，例如经过长时间的使用，磁盘上产生了大量碎片；安装了太多需要在系统启动时候自动运行的程序；一些程序或者设备驱动和系统兼容性不好，导致性能问题；系统本身的设置存在问题等。

如果想要解决这些问题，无疑这需要用户对Windows操作系统有比较精通的了解，而这在没有专业管理人员的小型企业中往往是不现实的。在这样的企业中，绝大部分用户可能会忍受着很低的系统性能继续工作，不仅降低了工作效率，而且有可能导致用户心情烦躁，带来更多麻烦。

虽然网上流传有很多优化系统的软件和技巧，然而其中绝大部分都是不够严谨，甚至是错误的。如果完全照做，不仅不会提升性能，还有可能带来更多新的问题。因此如何指导用户用更科学的方法对系统进行合理优化就成了一个很多人关心的问题。

大张和小王如果觉得自己的系统性能降低，那么可以通过下列步骤解决。

从上面的操作对比可以看出，在Windows Vista中，系统的整体运行性能是作为一个重点问题被Windows关注的。一旦系统检测到有某些因素可能影响系统性能，就会在适当的地方显示提示信息，提示用户注意。不仅如此，Windows Vista在检测到这类问题后通常还会提供解决的方法，例如修改系统设置、给系统或者第三方应用程序安装更新，或者采取其他操作。这些方法往往都被证明是安全有效的，而且易于采用。因此大张不需要有专业的知识，只需要知道在哪里可以看到这些信息，然后根据信息中的步骤进行操作，就可以让自己的系统保持稳定、高效的运行。

然而在Windows XP中对这个问题的重视程度明显不足，不仅缺乏有效的判断工具和解决信息，而且系统本身提供的这类用途的工具很少。通过仅有的几个工具解决性能问题，用户不仅需要对Windows操作系统有较深层次的了解，而且需要有足够的知识能够判断出网络上传播的各种优化技巧是否真实、有效和合理。这无疑提高了对员工自身的要求。

结论

通过上述事例可以看出，对于系统的维护、支持和性能优化，Windows Vista可以做得更好；而Windows XP要么无法直接实现，要么整个过程很繁琐。

例如，如果希望通过一些合理的步骤让系统永远保持高效率的运行，在Windows Vista中可以使用系统自带的磁盘碎片整里程序自动定期对硬盘整理碎片。不仅如此，Windows Vista还提供了一系列的性能判断和优化工具，帮助用户了解当前系统的性能瓶颈在那里，如何避免这些瓶颈。不仅如此，Windows Vista用户还可以了解当前系统中的哪些配置或者程序在影响系统的整体性能，应该如何解决这些问题。

然而Windows XP用户就不那么幸运了，因为系统中涉及这方面的工具实在是很少，仅有的几个不仅要求用户必须对Windows系统具有较高程度的了解，而且使用不慎有可能导致其他更严重的后果。

至于故障的支持和排错方面，Windows Vista做的更加出色。Windows Vista中自带了问题报告和解决方案工具，该工具可以自动记录系统和其他第三方程序在运行过程中遇到的各种问题，并且在征得用户同意后匿名将这些数据发送给微软，供微软的工程师分析。一旦有解决方案可用，那么系统会将这些方案下载回来，并使用气泡图标的方式提醒用户注意。取决于问题的具体类型，可用的方案可能包括对系统的某些设置进行修改、下载和安装更新程序、下载和安装驱动程序等。而且这个功能不仅可以对Windows Vista以及微软发布的软件有效，还可以用于解决第三方程序遇到的问题。

虽然Windows XP也带有错误报告功能，不过用户可以对该功能进行的设置太少，而且该功能只有在出现少数非常严重的系统故障时才会出现。因为缺少相应的设置选项，因此用户只有在一个故障反复发生的时候才可以知道这个问题是否已经被解决，而不像在Windows Vista中那样，用户可以随时将之前已经提交，但当时没有解决方案的问题进行复查。