劳神的存储

今年三月,我买了一套群晖的四盘位NAS空箱,并使用四块容量为2 TB的硬盘组件了一套RAID 5阵列。当时曾经遇到了一系列不愉快的问题,不过在问题成功解决后,这套系统用起来还是很爽的。

然而该倒霉还是要倒霉,当我往这套NAS中保存了3.5TB的数据后,其中的一块硬盘又挂了。

大前天早上,我没招谁,没惹谁,正在努力工作中,突然NAS开始了不间断的警报声。登录到管理界面后发现,硬盘1已经挂了,整个阵列进入了“堪用”状态(不明白“堪用”在这里是啥意思)。

硬盘挂了一块

 

幸亏是容错的RAID 5阵列,否则不堪设想

当时我就晕了。因为一开始买的这四块硬盘,估计由于包装不当的缘故,其中硬盘2和硬盘4在刚装上时就是坏的,当时换过。不过我怕麻烦,没有更换硬盘1和硬盘3。现在好,用了三个月后,当时没坏的硬盘也开始坏了。虽然RAID 5阵列在丢失一块硬盘的情况下也可以使用,不过我真担心在彻底修复完毕之前再坏一块,所以赶快关机,拆硬盘,然后想办法处理。

因为已经超过三个月,因此首先访问西数官网,说可以将硬盘邮寄到新加坡去更换,但来回费用比较贵,并且时间上也耽误不起。于是只有继续联系京东。他们到很爽快,要我申请返修,只要能通过就可以解决,不过时间依然会长一些。

由于我的所有文件,包括电影、电视剧、歌曲,以及工作文档,都保存在这NAS中,并且最近不敢继续开机,于是采取了两个措施,老硬盘申请返修,并等待通过后返回去。同时重新订购一块新硬盘,尽量让存储能够尽快恢复使用。至于坏掉的那块硬盘,无论是换新还是修理,等拿到之后,就当作是备件放着吧,以便下次万一遇到类似情况,也好及时更换。

当时买的硬盘是西数EVDS,但这硬盘现在已经停产,新型号是EARS,并且新型号也便宜了不少,于是立刻下单。京东最近在我们这里开通了分部,已经可以货到付款,于是我也怕麻烦,继续打算在京东买。

等到新硬盘发出后,我突然才意识到,如果这两个型号的可用容量不同怎么办?新硬盘容量超过老硬盘还好说,如果比老硬盘小那么一点点,阵列肯定是不能修复的,到时候可就晕死了。

今天下午送货员到家,老硬盘收回去,新硬盘拿给我。装上后一看,容量完全相同,之前的担心全都没有了(万幸呀)。这会正在进行修复。整整半个小时过去了,进度才完成7.38%,这可有得等了。

幸亏容量相同,可以修复

等待修复,不过对于京东的一些做法,依然表示强烈愤慨。

这套NAS中的四块硬盘,分别来自京东送的三批货。

第一批货,四块硬盘,直接用纸箱装着,没有任何防震措施。而硬盘包装盒里只有一块中间挖空的泡沫,把硬盘嵌在里面,正面和背面直接和外包装盒接触。因此送过来之后装上就有两块是坏的。

第二批是当时那两块硬盘换货,本身外包装盒里就有很多减震气袋,而且这次换的应该是不同代理商的WD产品,包装盒内部有大量泡沫,将硬盘的六个面都架空,因此应该没啥损坏。

第三批就是我前几天定的那块EARS,直接由京东快递发过来的,这次连纸箱都省了,就是硬盘包装盒,用一个塑料袋一装,就给送来了。看包装,和第一批应该是同一个代理商,这次里面连泡沫都没有了,就这样:

如此包装的硬盘...

不知道该说什么了,不过我已经开始认真考虑,以后是否抵制西数的所有硬盘产品。而京东,我已经完全无语了,希望这次新换的硬盘可以正常撑几年,别再折腾人了。

结论:

  • 任何时候如果你需要组建RAID系统,取决于要使用的RAID级别,强烈建议准备该级别可接受的硬盘损坏数量个硬盘,作为备件放着。例如四块硬盘组建RAID 5,可以接受一块硬盘故障,因此就一次买五块硬盘,一块放着准备随时进行替换。
  • 对于西数如此包装的硬盘产品,以及京东对硬盘产品的包装方式,我真不知道该说什么了。也许你买硬盘的时候,应该考虑换个品牌,或者换个商家。
  • 就算使用带有数据冗余的RAID阵列,重要数据依然需要进行定期备份。例如电影啊电视剧啊什么的,没必要备份。可家庭照片,个人文档等,在保存到NAS的同时,还是用专用的移动硬盘或者光盘,或者网络空间进行备份吧。虽然出问题的概率不一定很高,也不是诅咒大家的硬盘故障,不过总有那么一丝丝的可能性,对吧。
分享:

《劳神的存储》有16个想法

  1. 确实倒霉,我有支持raid5的整列卡,就是因为觉得麻烦所以一直没用,东西都是单块盘存放,偶尔通电使用,都是320g的3.5寸盘和500g的2.5寸盘,其实也没多少只要东西,照片比较重要,电影盘万一挂了只能重下。

    看着raid5恢复数据都头疼,以前用160g组成的raid恢复都要快一天时间。你都tb级别了,自然时间更久了,耐心等吧

  2. 这么大量的数据备份确实很头疼。看来京东的部分代理商真是有问题,不过对于西数还好吧,我先后在淘宝买了三块西数硬盘,包装也算凑合,用着还行,就是使用率不太高。

    1. 在NAS上开启DLNA媒体流功能,然后给你的设备上安装DLNA客户端,只要NAS上保存的媒体文件格式可以被设备支持,那就可以直接播放了

  3. 风雨中 :

    这么大量的数据备份确实很头疼。看来京东的部分代理商真是有问题,不过对于西数还好吧,我先后在淘宝买了三块西数硬盘,包装也算凑合,用着还行,就是使用率不太高。

    代理商有问题,京东自身问题也不少,至少他们的打包方式实在让人费解

  4. 我的NAS上DLNA已经开启…但是DLNA客户端没有找到…能告知客户端的地址么…麻烦你了…

    刘晖 :
    在NAS上开启DLNA媒体流功能,然后给你的设备上安装DLNA客户端,只要NAS上保存的媒体文件格式可以被设备支持,那就可以直接播放了

    1. iOS的话太简单了,iTunes就行啊,他们家的NAS专门针对iOS设备提供了媒体流服务。Android的话,我用的是手机自带的DLNA客户端,你在市场上搜索一下,类似的软件应该有不少

  5. 老大,你老了。现在这样搞存储不安全啊。我是QNAP和SYNOLOGY互备。我的QNAP是459P,SYNOLOGY是1511+2XDX510。只有不同厂商数据互备才安全啊。你可能还没见过,硬件故障,那时候,、哭都来不及。比如SYNLOGY的问题,导致数据莫名其妙丢失。那时候哭的来及。阵列这东西也安全也不安全。

    刘晖 :
    还可以,整个阵列有效容量5.36TB,七小时多,进度已经到89%了

    1. 呵呵,这样折腾也太麻烦了。其实我也曾想到过硬件问题,不过本身失效概率事件,而且就算发生,损失也未必会太大。

      而且我使用NAS,保护文件并不是主要原因,主要是为了更方便在家里的不同设备之间共享媒体文件。

      我的NAS上主要保存的都是网上下载的媒体文件,以及家庭照片,以及个人工作文档。可家庭照片在电脑上还有备份,还有Flickr上的原始分辨率备份,还有移动硬盘里的RAW备份。个人文档,除了NAS,还有本机,还有Amazon S3上的备份。所以就算真的硬件遇到故障,损失的也仅仅是各种媒体文件。任何我自己创建产生的文件,在其他地方都还有备份呢。

  6. 太悲剧了。
    之前也遇到过硬盘问题,Acer第一批 4740G 的硬盘用的就是西部数据的返修货
    到Acer的维修点提出怀疑,反而遭到刁难
    后来,硬盘直接坏了,才给我更换硬盘
    好在我有把重要数据多处存放,随意存放的习惯
    因此损失还不是很大
    但是,这个事件给我留下了阴影……
    注:我的Acer 4740G也是从京东那里买的

    [WORDPRESS HASHCASH] The poster sent us ‘0 which is not a hashcash value.

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

发表评论前,先做个简单的数学题吧: * Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.