写一点

在之前的一篇Blog中我曾经提到过几个自己依然在用盗版的软件，其中就有HyperSnap，当时我的计划是在今年内购买一套授权。今天在网上乱逛的时候无意中发现，原来这个软件在国内也有分销商，可以直接通过国内渠道支付，并且价钱还挺便宜，官方网站上的完整版售价是35美元，在国内一家网站上只要98元人民币。支付不再是问题，而且对于一个我每天都要用，而且离不了的软件来说，这个价钱也非常合理，于是立刻买了一套。

付款后立刻看到了注册码，于是从网站上下载最新的6.21.04版，安装，输入序列号。报错，序列号无效。于是回到官方网站上继续查，发现了一则声明，大意是，从6.20版开始，以前使用的第五版序列号将无法使用，只能使用第六版序列号。如果已经有第五版序列号，想要安装新的版本，则需要花钱升级。大概看了一下这个软件的Change Log，新版本升级的功能对我都没啥用，那反正就继续用老版本好了。

于是到国内分销商的网站上下载了提供的中文老版本，安装，运行，竟然告诉我说需要先安装一个用于激活的驱动。晕死，这个在英文版中是没有的，只有这个中文版里有，看来是分销商为了防范盗版采取的强制措施。因为我用的是64位Windows，担心要安装的这个驱动只有32位的，没法用，于是立刻打电话给这家网站，询问具体事宜。接电话的小姑娘支支吾吾半天也说不出个所以然来，最后只好记录了情况，说等下技术人员会联系我并解释我的问题。等了半个小时还没有来电话，死就死吧，大不了蓝屏，系统还原一下，再不济用Ghost的备份还原一下就好了。于是提心吊胆装了这个驱动，竟然通过了。心中窃喜，打算继续输入序列号，可英文版的Help菜单下用于输入序列号的选项在这个中文版里根本不存在，看关于信息，只显示了”注册给”字样，并没有显示注册人的名字。

正好这时候那家网站的技术人员来电话了，大致解释了一下，据他所说，这个软件可以试用15天，所以只有等到15天后才会显示要求输入序列号的对话框。不过既然已经可以用了，那就不管这么多了。然后继续研究这个软件，又发现了一个大问题，英文版中用于版本更新的功能在这个中文版里也被取消了，这岂不是意味着我没法升级？哪怕升级到可以用老版本序列号的6.20版？这可不行，阉割版的软件，我不想用。

随后给官方网站的销售人员写邮件，询问这个事情。在等待回复的过程中，继续逛官方网站，到了他们的支付页面后发现，他们网站的支付竟然可以用国内银行的借记卡进行。尝试了一下，最后被转到了IPS，所有的银联卡都可以在这里使用。嘿嘿，以前我一直以为，要想和国外商家进行网络订购，只能用Visa之类的信用卡，我又没有，既然可以用借记卡，而且经过换算，最新的完整版需要人民币261元，也还在可以接受的范围内。于是打算，退掉阉割版，然后直接买完整版的。国内这个分销商的策略是15天内可以退货，虽然有400电话，不过这会肯定都下班了，干脆给他们写邮件吧。邮件写了一半，正在抱怨他们的阉割版软件，官方网站的销售邮件回复过来了。嘿嘿，服务还不错，直接告诉我，国内这家销售的Key是比较特殊的，没法用于安装英文版。不过他们可以为我免费”升级”，只要我提供购买凭据就可以。这可好，又省了一笔。把我收到的老版本序列号回复到邮件里，很快新的序列号已经收到了，最新的英文版也成功激活。既然购买了授权，那就用新的授权截第一章图片发到这里吧。和官方销售人员的往来邮件。

这次在网上买软件的经历还算愉快，可上一次买Ghost就不怎么愉快了。经过比较得出结论：

1. 大公司的服务就未必好，小公司的就未必差。看收到的邮件的邮件头信息，对方的时区是西八区，和HyperSnap的销售人员（估计也属于”个人作坊”，所有工作就作者一个人负责）的联系的时间应该是对方的凌晨时间，这个点都还没有睡觉，处理业务，赞一个。而上次买了Ghost后下载遇到问题，那么大的公司，虽然有值夜班的，不过只能等到第二天上班时间再解决。
2. 小公司往往更好说话。例如这次，按照我原本的想法，98元买，和原价相比，确实便宜了不少，所以在功能上存在着限制也可以理解。不过我只是询问对方，我的授权能否用于安装最新的版本。虽然不行，但至少他们给免费升级了。这个在制度健全的大公司往往是不敢想的。
3. 作者这样的服务，我想也确实值得支持，而且也确实不贵。

Tags: 共享软件

This entry was posted on 星期四, 3月 6th, 2008 at 下午 10:00 and is filed under IT. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.