购买了一套HyperSnap授权

之前的一篇Blog中我曾经提到过几个自己依然在用盗版的软件,其中就有HyperSnap,当时我的计划是在今年内购买一套授权。今天在网上乱逛的时候无意中发现,原来这个软件在国内也有分销商,可以直接通过国内渠道支付,并且价钱还挺便宜,官方网站上的完整版售价是35美元,在国内一家网站上只要98元人民币。支付不再是问题,而且对于一个我每天都要用,而且离不了的软件来说,这个价钱也非常合理,于是立刻买了一套。

付款后立刻看到了注册码,于是从网站上下载最新的6.21.04版,安装,输入序列号。报错,序列号无效。于是回到官方网站上继续查,发现了一则声明,大意是,从6.20版开始,以前使用的第五版序列号将无法使用,只能使用第六版序列号。如果已经有第五版序列号,想要安装新的版本,则需要花钱升级。大概看了一下这个软件的Change Log,新版本升级的功能对我都没啥用,那反正就继续用老版本好了。

于是到国内分销商的网站上下载了提供的中文老版本,安装,运行,竟然告诉我说需要先安装一个用于激活的驱动。晕死,这个在英文版中是没有的,只有这个中文版里有,看来是分销商为了防范盗版采取的强制措施。因为我用的是64位Windows,担心要安装的这个驱动只有32位的,没法用,于是立刻打电话给这家网站,询问具体事宜。接电话的小姑娘支支吾吾半天也说不出个所以然来,最后只好记录了情况,说等下技术人员会联系我并解释我的问题。等了半个小时还没有来电话,死就死吧,大不了蓝屏,系统还原一下,再不济用Ghost的备份还原一下就好了。于是提心吊胆装了这个驱动,竟然通过了。心中窃喜,打算继续输入序列号,可英文版的Help菜单下用于输入序列号的选项在这个中文版里根本不存在,看关于信息,只显示了”注册给”字样,并没有显示注册人的名字。

正好这时候那家网站的技术人员来电话了,大致解释了一下,据他所说,这个软件可以试用15天,所以只有等到15天后才会显示要求输入序列号的对话框。不过既然已经可以用了,那就不管这么多了。然后继续研究这个软件,又发现了一个大问题,英文版中用于版本更新的功能在这个中文版里也被取消了,这岂不是意味着我没法升级?哪怕升级到可以用老版本序列号的6.20版?这可不行,阉割版的软件,我不想用。

随后给官方网站的销售人员写邮件,询问这个事情。在等待回复的过程中,继续逛官方网站,到了他们的支付页面后发现,他们网站的支付竟然可以用国内银行的借记卡进行。尝试了一下,最后被转到了IPS,所有的银联卡都可以在这里使用。嘿嘿,以前我一直以为,要想和国外商家进行网络订购,只能用Visa之类的信用卡,我又没有,既然可以用借记卡,而且经过换算,最新的完整版需要人民币261元,也还在可以接受的范围内。于是打算,退掉阉割版,然后直接买完整版的。国内这个分销商的策略是15天内可以退货,虽然有400电话,不过这会肯定都下班了,干脆给他们写邮件吧。邮件写了一半,正在抱怨他们的阉割版软件,官方网站的销售邮件回复过来了。嘿嘿,服务还不错,直接告诉我,国内这家销售的Key是比较特殊的,没法用于安装英文版。不过他们可以为我免费”升级”,只要我提供购买凭据就可以。这可好,又省了一笔。把我收到的老版本序列号回复到邮件里,很快新的序列号已经收到了,最新的英文版也成功激活。既然购买了授权,那就用新的授权截第一章图片发到这里吧。和官方销售人员的往来邮件。

这次在网上买软件的经历还算愉快,可上一次买Ghost就不怎么愉快了。经过比较得出结论:

  1. 大公司的服务就未必好,小公司的就未必差。看收到的邮件的邮件头信息,对方的时区是西八区,和HyperSnap的销售人员(估计也属于”个人作坊”,所有工作就作者一个人负责)的联系的时间应该是对方的凌晨时间,这个点都还没有睡觉,处理业务,赞一个。而上次买了Ghost后下载遇到问题,那么大的公司,虽然有值夜班的,不过只能等到第二天上班时间再解决。
  2. 小公司往往更好说话。例如这次,按照我原本的想法,98元买,和原价相比,确实便宜了不少,所以在功能上存在着限制也可以理解。不过我只是询问对方,我的授权能否用于安装最新的版本。虽然不行,但至少他们给免费升级了。这个在制度健全的大公司往往是不敢想的。
  3. 作者这样的服务,我想也确实值得支持,而且也确实不贵。
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