我的鞋终于湿了

平时总是能听说身边的朋友或者网友在网上买了个什么,然后遭遇各种质量问题。每当这时候,我还在庆幸,我的运气就是好,这几年在网上买了大大小小很多东西,几乎没有遇到任何不愉快情况,而且买的所有东西也都质量很好。不过这次在河边走一遭,我的鞋也湿了,而且这次湿大发了。

NAS是在美国eBay网站买的,通过代购转寄回国内。这过程中遭遇了一个令人非常不爽的问题,不过这个以后有机会再说。

NAS中安装的硬盘,则是在京东商城买的。其实前些年,京东只是一个讨论和销售光存储产品的论坛时,我就是他们的老主顾了,经常在那里购买光驱、刻录机,以及刻录盘等产品。后来全面转型为3C电子产品商城后,我的大部分电子产品也是在那里买的。再后来增加了家用百货以及日化产品,我连家里的洗发水浴液这些东西都在京东买了。再后来增加图书类产品,当然,老主顾了,也愿意支持他们,况且以前一直都能享受到挺不错的服务。虽然以往也有一些小问题,不过毕竟都不是太严重,所以我自己一直光顾他们家,并且也介绍家人朋友们光顾。

这次的问题是这样的。也许扩张速度太快,导致内部管理跟不上,最近我在京东买的商品,包装方面遇到了一个非常费解的问题。大概是本月10号左右,我在京东订购硬盘四块,第二天又订购了一个金属材质的水瓶。其实对于硬盘,我以前尽量不在网上买,就担心运输过程中碰撞并损坏。而京东的硬盘产品页面上,多次有客服回答网友提问表示,硬盘肯定会妥善包装,保证不会在运输过程中损坏。

硬盘先收到的,我收到的内容是这样的:四块硬盘,直接摞在一起装到一个纸箱里,并在一侧塞进去一张三折的瓦楞纸板。这就是硬盘的全部减震措施。并且我拿到包裹的时候外壳已经破了,都能直接看到里面的东西:

京东商城口中“妥善包装”的硬盘

这单货是EMS送来的,送货员和我也挺熟,告诉我,这个包裹到达他们派送点的时候就已经烂了,但他称重后发现重量没变化,应该没少啥东西,看我还要不要签收。当时我没有仔细考虑,只是觉得问题应该不大,毕竟硬盘是盒装的,盒子里应该有减震材料吧。于是收货,回家后发现,硬盘自己的盒子里的减震材料是这样的:

硬盘自己的减震措施

打开硬盘自己的纸盒,就可看到一块中间挖空的泡沫,包裹在防静电袋中的硬盘就这样嵌在里面,硬盘的钱后两个表面直接与纸盒接触。发现这个问题后我已经有些担心了,毕竟我这硬盘是在NAS中用的,以后可能会全天候运行,如果出问题,虽然使用带有数据冗余的RAID,但总归是很麻烦。

于是去京东申请退货,本打算把这四个硬盘都退掉,然后从其他更可靠的途径购买。不过后来仔细想了想,只要不是正常工作中的硬盘,本身设计指标就能抵御一定程度的震动,并且硬盘从出厂直到到达库房,这其中的运送过程估计也不会“温柔”到哪里去。再加上我嫌麻烦,算了,既然以往自己的运气还算不错,这次也应该坏不到哪里去吧。于是不打算退货,就等收到NAS后开始使用。

早上收到NAS,开始创建RAID 5阵列。因为担心硬盘有问题,于是没有使用快速创建的方式,而是在创建前先扫描整个硬盘。结果用了五个多小时后检测出两块硬盘有问题,其中一块包含大量坏扇区,另一块虽然没有说有坏扇区,但也说已经损坏,已经不能使用:

悲剧的检测结果

后来使用这个NAS操作系统中提供的SMART检测工具检测后发现,上图中提及的这两个硬盘,2号硬盘已经彻底故障了,必须更换;4号反而显示完全正常,不过我也不太敢用了。刚刚联系京东换货事宜,明天把这两个硬盘发回去,等他们重新发货。

就是这么倒霉。我本以为现在京东要节约成本,舍不得在包裹的包装方面花钱。可上文说的隔天订购的那个金属材质的水瓶,也是在收到硬盘后的第二天收到的,包裹很结实,我甚至废了半天劲才打开,再看看里面的内容:

打包员当时的心情肯定特愉悦

费解吧?本身这东西是金属材质的,并且自己有包装,并且自己的包装里也有减震材料。然后外面给放了一圈气袋。看来他们不是想节约成本。那这种行为如何理解呢?我不知道,只能认为他们打包员容易收到心情好坏的影响,并影响到自己的工作吧。

快递今天已经下班了,硬盘明天才能寄出。既然如此,还有两块硬盘是好的,干脆分别组建RAID 0和RAID 1阵列,然后测试性能吧。咱也不能闲着么对吧。

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14 thoughts on “我的鞋终于湿了”

  1. 我二月份在京东买的三根Kingston DDR3 1333MHZ 4GB内存,2条台式机用的,一条本本用的,都还没有拆封,因为没有机器可以试, 希望不会有什么问题。

    1. 想必应该没啥问题吧,内存本身良品率就高,再加上运输过程中就算震动碰撞什么的也不会有太大影响,和硬盘不一样么,嘿嘿

  2. 京东最近出的西数硬盘有好多是上机一周以内坏掉的,搞得现在希捷和西数的硬盘都不敢买了。这个应该不单是快递员的失误,很有可能是西数的品管出问题了。

    1. 嘿嘿,东西肯定是好东西,很多功能因为还在等新硬盘,还没有开始写呢,你可以先去官网上了解一下,他们家的产品功能挺多的

  3. 硬盘我在淘宝买过两次,店家在盒子外面都缠了Wall-E给伊娃按的那种塑料,感觉心里比较有底,而且运气还好,都能用。
    不过能顺利退货的话也算是它的优势了。

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