写一点

平时总是能听说身边的朋友或者网友在网上买了个什么，然后遭遇各种质量问题。每当这时候，我还在庆幸，我的运气就是好，这几年在网上买了大大小小很多东西，几乎没有遇到任何不愉快情况，而且买的所有东西也都质量很好。不过这次在河边走一遭，我的鞋也湿了，而且这次湿大发了。

NAS是在美国eBay网站买的，通过代购转寄回国内。这过程中遭遇了一个令人非常不爽的问题，不过这个以后有机会再说。

NAS中安装的硬盘，则是在京东商城买的。其实前些年，京东只是一个讨论和销售光存储产品的论坛时，我就是他们的老主顾了，经常在那里购买光驱、刻录机，以及刻录盘等产品。后来全面转型为3C电子产品商城后，我的大部分电子产品也是在那里买的。再后来增加了家用百货以及日化产品，我连家里的洗发水浴液这些东西都在京东买了。再后来增加图书类产品，当然，老主顾了，也愿意支持他们，况且以前一直都能享受到挺不错的服务。虽然以往也有一些小问题，不过毕竟都不是太严重，所以我自己一直光顾他们家，并且也介绍家人朋友们光顾。

这次的问题是这样的。也许扩张速度太快，导致内部管理跟不上，最近我在京东买的商品，包装方面遇到了一个非常费解的问题。大概是本月10号左右，我在京东订购硬盘四块，第二天又订购了一个金属材质的水瓶。其实对于硬盘，我以前尽量不在网上买，就担心运输过程中碰撞并损坏。而京东的硬盘产品页面上，多次有客服回答网友提问表示，硬盘肯定会妥善包装，保证不会在运输过程中损坏。

硬盘先收到的，我收到的内容是这样的：四块硬盘，直接摞在一起装到一个纸箱里，并在一侧塞进去一张三折的瓦楞纸板。这就是硬盘的全部减震措施。并且我拿到包裹的时候外壳已经破了，都能直接看到里面的东西：

这单货是EMS送来的，送货员和我也挺熟，告诉我，这个包裹到达他们派送点的时候就已经烂了，但他称重后发现重量没变化，应该没少啥东西，看我还要不要签收。当时我没有仔细考虑，只是觉得问题应该不大，毕竟硬盘是盒装的，盒子里应该有减震材料吧。于是收货，回家后发现，硬盘自己的盒子里的减震材料是这样的：

打开硬盘自己的纸盒，就可看到一块中间挖空的泡沫，包裹在防静电袋中的硬盘就这样嵌在里面，硬盘的钱后两个表面直接与纸盒接触。发现这个问题后我已经有些担心了，毕竟我这硬盘是在NAS中用的，以后可能会全天候运行，如果出问题，虽然使用带有数据冗余的RAID，但总归是很麻烦。

于是去京东申请退货，本打算把这四个硬盘都退掉，然后从其他更可靠的途径购买。不过后来仔细想了想，只要不是正常工作中的硬盘，本身设计指标就能抵御一定程度的震动，并且硬盘从出厂直到到达库房，这其中的运送过程估计也不会“温柔”到哪里去。再加上我嫌麻烦，算了，既然以往自己的运气还算不错，这次也应该坏不到哪里去吧。于是不打算退货，就等收到NAS后开始使用。

早上收到NAS，开始创建RAID 5阵列。因为担心硬盘有问题，于是没有使用快速创建的方式，而是在创建前先扫描整个硬盘。结果用了五个多小时后检测出两块硬盘有问题，其中一块包含大量坏扇区，另一块虽然没有说有坏扇区，但也说已经损坏，已经不能使用：

后来使用这个NAS操作系统中提供的SMART检测工具检测后发现，上图中提及的这两个硬盘，2号硬盘已经彻底故障了，必须更换；4号反而显示完全正常，不过我也不太敢用了。刚刚联系京东换货事宜，明天把这两个硬盘发回去，等他们重新发货。

就是这么倒霉。我本以为现在京东要节约成本，舍不得在包裹的包装方面花钱。可上文说的隔天订购的那个金属材质的水瓶，也是在收到硬盘后的第二天收到的，包裹很结实，我甚至废了半天劲才打开，再看看里面的内容：

费解吧？本身这东西是金属材质的，并且自己有包装，并且自己的包装里也有减震材料。然后外面给放了一圈气袋。看来他们不是想节约成本。那这种行为如何理解呢？我不知道，只能认为他们打包员容易收到心情好坏的影响，并影响到自己的工作吧。

快递今天已经下班了，硬盘明天才能寄出。既然如此，还有两块硬盘是好的，干脆分别组建RAID 0和RAID 1阵列，然后测试性能吧。咱也不能闲着么对吧。

Tags: 存储, 网络购物, NAS

This entry was posted on 星期四, 3月 17th, 2011 at 下午 5:47 and is filed under IT. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.