就算用臀部考虑问题,也应该能做的比目前更好

这是一篇挺乏味的文章,为了吸引你的兴趣和注意力,我先讲个笑话吧。

有一天,人体器官开会,要推举一个“头儿”当器官的领导。眼睛说,我是心灵的窗口。大脑说,我是智慧的源泉。手说,所有的工作都是我做的。脚说,我带你们走遍天涯海角。这时候有个声音说道,其实应该我当头!大家一看,原来是肛门!大家都嗤笑它说,你这么臭,怎么能当头儿啊!肛门却非要当,大家都不同意。于是肛门不干了,他就不工作了,还把自己堵了起来!几天过去了,眼睛也看不清了,大脑也发蒙了,手也发抖了,脚也发软了,大家实在不行了,就说,还是你当头儿吧!于是肛门就当上了头。所以当所有的器官都在忙碌工作的时候,他们的头什么都不干,只是呆在那里,还时不时的往外喷粪!

嘿嘿,其实你肯定看过这个笑话了,也许还觉得很老套,不过这个笑话真挺能代表我随后要说的内容。

最近,在开通了天然气,安装好空调,并添置了所有其他必要的家当后,我和LP马上就要搬到新房去住了。在这之前,我一直在为一个问题头疼,那就是小区的宽带和固话运营商。其实在两年前,开发商就说,这个小区以后的固话和宽带只能使用铁通的,其他运营商不准进入。这种垄断问题在各地都存在,而且公信化部(前信息产业部)也曾联合建设部下达通知,禁止搞这种形式的垄断。不过这种通知能起到什么作用?我也不知道,反正我家的小区就只能用铁通。

本来我还以为,可能是铁通走了后门,给开发商或者物业提供了好处,搞了这样一个排他性协议。到物业处询问,物业的理由很冠冕堂皇,小区的所有基础设置建设都是早就已经做好的,当时就只有铁通的线路铺设了进来,而且都在地下,现在已经住人了,要想挖开铺设其他线路,可能性不大,而且别的业主肯定也都有意见。没办法,那就铁通呗。

固话无所谓,反正大部分时候都在用手机,可网络就不同了。其实对绝大部分人来说,如果你不玩网游,或者对访问某些很具体的服务器没有特殊要求时,用谁家网络的区别并不大。毕竟这两年几乎所有大型网站都在加强不同ISP线路的互联互通,很多大型网站往往都采用了双线或多线等接入方式,不管用谁家线路,访问起来应该都是一样的。可我还是比较担心,因为铁通真的给我造成了心理阴影。大概是两年前,我去以为亲戚家收拾电脑,装好了操作系统,打算上网去下载驱动程序和其他常用软件,她家就用了铁通。可当我访问任何一个网站时,因为都需要安装Flash插件,而Adobe的服务器不在中国,因此我就等啊,一个Flash插件而已,等了30分钟,刷新若干次,愣是下载不回来。就是这一次经历让我彻底对铁通害怕了。毕竟我经常需要访问很多国外网站,而且同根本没有自己的出国线路,所有线路都是租用其他运营商的,因此铁通访问国外的速度确实快不到哪里去。对于我国一些大规模ISP之间的互联,以及国际出口带宽统计等信息,可以参考CNNIC的这个报告(注意:该页面不支持Firefox)。看电信的蜘蛛网,再看铁通的几根根,呵呵。。。。

今天下午,铁通的宽带已经开通了,2MB带宽,有公网IP,PPPoE拨号,实测了一下,速度基本符合标称值,而且从微软MSDN服务器(位于日本)上下载文件速度也可以在150 KB/s左右波动。这个宽带一年¥600,而且因为铁通现在已经和移动合并,有一个新业务,这600元宽带费可以分12个月,每个月50元作为话费返还到移动的手机上,等于白用了一年的宽带。

铁通的人在安装时,我跟他聊了几句,基本上了解情况了。原来,这种垄断并不是铁通如何如何暗箱操作造成的,就是因为电信的“头”导致的。在我们这个小区开始建造时,开发商最开始就去找了电信,联系铺设线路的问题。可电信多牛啊,想跟开发商收钱,而且要求还挺多,这下把开发商得罪了,直接走人。最后开发商联系铁通,铁通不仅不收钱,而且还自己出钱购买和安装设备。这种情况下,估计谁都不会再理会电信了吧。

等电信看到铁通进入小区了,开始着急。我们这个小区的面积挺大,宣传超过了一千亩,而一期就已经有30栋楼,这么大一个市场,电信等到排泄物到了头的嘴边时候,终于着急了,可这时候着急有啥用?而且据我老爹说,电信以前为了抢市场,市郊偏僻一些地方,一栋楼不到30户,都给拉了根光纤。可我家这里一期就30栋楼了,怎么就无动于衷呢?人家开发商和铁通合同都签了,而且鉴于电信之前的态度,谁还会理会他们。现在电信的光纤已经到了我们这个小区的门口,可就是进不去,而且据说本地电信公司的头和市里负责建筑等职责的领导一起去找开发商协商,截至写这篇文章时还是未果。

对于电信这家企业,呵呵,其实让人BS的地方太多了。尤其是我老爹就是电信的,从他的一些工作中,就很能看出这一点。我随便列举一些吧。

大概在2002还是2003年的时候,中国电信正在筹划在香港上市,当时我刚离开学校,没啥事干,就到我老爸他们部门打零工(也就是临时工呗),结果干了俩个月后,人家不要我了,我还不明白原因,最后仔细想才知道,同一个办公室的人感觉到不爽了,主要还是因为我当时太年轻,不懂得低调。

当时我所在的那个部门属于独立单位,主要任务就是负责电信长途光缆的维护工作。他们有一个例行的日常工作,用专门的检测仪器,沿着光缆的路径进行巡查,仪器会将一些数据记录下来,并自动创建图表。他们平时偷懒,完全没有巡查,到年底了,为了应付检查,打算把以前的记录拿过来用。巧就巧在这个记录图表上并不显示年份,只显示月份和日期,因此按理说以前的记录完全可以拿来直接用。但一个比较聪明的人意识到一个问题,图表文件的文件日期还是去年的,这该怎么办?

于是又有聪明人挺身而出了,并且提出了一个非常有建设性的方法:只要先把Windows的系统时钟修改,然后用软件打开图表文件,然后另存为。然后再次修改系统时钟,重复上述操作。晕死了,这个每个图表就是一个文件,而一年积累下来,文件的数量可不少。于是那个办公室,当时就准备花一段时间,大家一起努力,把所有文件的日期都按照上述方法修改好。然后,我就非常高调地,从网上下载了一个可以批量修改文件生成日期以及其他属性值的软件,不到两分钟,所有文件都修改好了。当时我还在得意呢,感觉自己做了一件很了不起的事情,可最终的结果么。。。。

在我不干了之后,后来有一天遇到同一办公室的一位大姐,她很高兴地告诉我,香港那边不知道是会计师还是律师发过来的文档,整个局,所有电脑,都打不开,只有我以前用的那台电脑可以打开。我还感觉纳闷,什么文件啊,我那台电脑也没装啥特殊的软件呗。最后细问才知道,人家发来的是PDF。。。。

我所经历的就是这些事了,而且这些事情其实和电信的头关系并不大,很大程度上来说,都取决于员工的个人素质。我老爸
电信的老员工,他的一些经历才能让我们清楚的知道,电信的头到底都是些什么水平。

大概从前年开始,电信大张旗鼓搞了什么装宽带送电脑的活动。其实也就是掏三四千块钱,然后卖给一台电脑,并附带一年的宽带使用。可问题是,送的都是些什么配置的电脑啊,基本上,在电脑城里都属于垃圾级别的,也就是忽悠一下大爷大娘级别的人物。我当时就给我老爸说呢,给他们头建议一下,不要送这些垃圾了,当时华硕的EeePC风头正劲,干脆送EeePC吧,而且价钱和电信送的电脑价位差不多。当然,基层员工的呼声,头们是不会听的。而且电信不知道通过什么渠道搞来那么多积压的过时电脑,不处理完怎么行,EeePC是不用想了。可现在呢,3G大张旗鼓地搞起来,移动不是就在搞这些上网本了吗?电信总是慢一步。

后来听我老爸说,因为这些装宽带送电脑的任务实在无法完成,结果只能摊派,每个员工必须搞定几个任务,如果无法完成,那就扣工资。很多员工因为是后端的,不直接和客户接触,没有渠道,摊派的任务只好自己掏钱买下来。

也许是从摊派上尝到甜头了,本地电信的头们又开始把更多的任务摊派给员工们。例如前一段时间,头们直接规定了,所有电信员工,必须购买一块电信的3G数据卡。而且按照岗位级别进行划分,几级以下的员工,只要买包年900元的卡就行了,更高级别岗位的员工,必须买好几千元包年的那种卡。这下可好,所有员工人手一张卡,而很多人根本就没有笔记本电脑,要这些东西做什么?

这些摊派的任务都是比较贵的,至于其他任务,那就不值一提了,例如每位员工每个月必须发展多少位189号段的客户。很多员工没办法,都得自己掏钱一部分,只要自己出的钱和扣掉的工资之间可以平衡就行了。最终的结果么,电信的用户数量确实没有大幅下滑,可其中有多少仅仅是电信职工手中的SIM卡?就算是真的发展出来的用户,可每月资费都不到10元,这种低价值用户,就算更多,从企业的角度来说,又有多大意义?

真不知道有这样的领导,电信以后会怎样。越扯越远了,不说了,不过我真的很庆幸,当初没有到中国电信去工作。

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  1. 最早的邮政系统好像都有这毛病。我老爸在邮政的时候,有分装电话和拉储蓄的任务;后来到中国电信,还要跑装机量;到了移动后,有必须完成的固定业务和发卡量。我们家门口的邮政的储蓄也是要每人每年有多少万的单子必须要完成,包括司机~~~。
    当年工行、农行发卡的时候,也是强制自己员工要推销好多的。

  2. 其实这种摊派任务的做法到处都有,但问题是,获得新用户之后,更重要的任务难道不是尽量把用户数量保持下来吗?每个月通过摊派,获得1k新用户,但因为自己的服务太烂,或者其他原因,流失掉2k用户,那又何必呢

  3. 怎么说呢,这跟垄断没啥关系,关键在于电信是一个国企。如果今天国家撤销对国企的支持,那么明天国企就会倒闭99%。关键在于在国企的管理者根本就不把自己当成一个为国家打工的企业经营者和管理者,而是把自己当成“官”。

    PS:从红旗下的蛋开始就关注你了,也七八年了。

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