在中国做消费者真无奈

去年到西安之后我就换了用连通的手机。其实当时这样决定主要是图便宜,当时联通在搞促销,预存400块花费,就可以送一个手机,没有最低话费。当时看这个还不错,因为我大部分时间都在家,很少出去,所以手机都很少用,再加上以前用的电话时间太长,已经快报销了,这个还送手机,也就欣然接受了。

去年6月到年底,话费都还算正常,预存的400块直到年底才用完,可是今年情况就不同了,几乎每个月都要冲50块的花费,而每个月几乎都会花光。我没有查手机话费的习惯,不过今天中午正好在外面,话费用完了,电话马上就打不出去,非常不方便,中午吃完饭就到附近的手机超市又预存了50块。刚才闲着没事,打算查查话费,发现问题了。我这个月座机费就18块,另外还有11块左右的信息费。这就奇怪了,按照联通的标准,座机费每个月也就10块钱左右(他们是按天计算的,所以总是在10块钱左右波动),不知道多出的8块钱是干吗的。而信息费就更可疑了,我的手机就是用来打电话和发短信,从来不会用手机上网或者订阅什么服务,信息费是怎么产生的?

打10010过去问,他们的解释实在是可笑,我的手机去年12月开通了煊铃服务,每个月要多收5块钱(另外3块钱怎么产生的,他们始终没有说清楚),这些钱算在座机费里,而我上个月下载了三首铃声,于是产生了3块钱的信息费。多出来的5块钱则是订阅了天气预报。天气预报就不说了,反正我也不知道订阅过没有,总之开通这个手机的时候就有了。而炫铃就很明显了,我非常讨厌炫铃或者彩铃之类的垃圾,因此根本不可能主动订阅,更不可能去下载歌曲。想必也是人家“好心”,主动给我订阅并下载的。真TMD无耻。

我让接线生立刻将我订阅的所有服务取消,不知道下个月的费用会不会有所减少,如果还是这样,立刻打电话投诉吧。

不过打完电话我有点担心了,我怕联通的MM发短信来骂我。确实有这种事,天涯有一个帖子,说的就是移动的接线生因为话费的问题发短信骂机主,详细信息可以在这里看到。人家只是因为2毛钱的费用问题就用短信骂了,我这个可是十几块呢,万一MM带着一帮兄弟来我家找我怎么办,我要不要这两天出去躲躲呢。

所以我就在想,干嘛学人家美国人反垄断,美国人反垄断之后可以创造出一个公平竞争的环境,可是中国呢?电信垄断,好的,拆分,竟然还是按照地域拆分,现在的结果如何?我访问位于地球另一面的网站的速度都比访问网通网站的速度快;位于同一个机房,物理距离不超过一米的两个服务器,就因为分属网通和电信线路,两者之间互访非要先到北京去转一圈,这些人在网上彻底*分*裂*了中国的网络。移动通信方面呢,虽然有联通和移动,虽然没有按照地域划分,不过结果只不过是产生了一个类似“行业联盟”的怪胎,两家从不考虑怎样提升自己的服务水平,倒是坑人方面大家能玩个平手。

我不想用联通的手机了,可是移动又能比联通好多少?不过至少以后每天查询话费一次吧,有疑问随时转人工台。如果全国用户都能这样干,看看他们坑来的钱够不够应付用户的查询。

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  1. 你是不知道,移动还不是一样的,经常就是电话费莫名其妙的没有了,还有件事情你还不知道吧,就是关于有手机拨打17951的,知道了还更让你气愤,我都不用手机了,中国的这种制度太坏了,真希望加入WTO后早点开放通信市场就好了

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