在Windows 7中，我们可能会遇到两个应用程序崩溃的问题，一个程序是Windows Installer，另一个程序是Windows外壳。具体表现是，在安装或卸载某些.msi格式封装的软件时，当进行到配置Windows Installer阶段时，Windows Installer进程可能会崩溃，并自动关闭。此时系统会记录下列信息：
Source：Windows® 安装程序
Summary：已停止工作
Date：2009/1/22 0:42
Status：More information available
Description
Faulting Application Path: C:WindowsSysWOW64msiexec.exe
Problem signature
Problem Event Name: APPCRASH
应用程序名: MSIEXEC.EXE
应用程序版本: 5.0.7000.0
应用程序时间戳: 49431c33
故障模块名称: ntdll.dll
故障模块版本: 6.1.7000.0
故障模块时间戳: 49433f8c
异常代码: c0000005
异常偏移: 0007a483
OS 版本: 6.1.7000.2.0.0.256.1
区域设置 ID: 2052
其他信息 1: 3796
其他信息 2: 03aa454dd4594c36dd4792d929be8f3e
其他信息 3: f291
其他信息 4: 9b63e10f09fc2be2e5992cd056cb3561
Extra information about the problem
Bucket ID: 1102813565
另一种情况则出现在Windows外壳上，具体规律未知，不过有时候Windows外壳可能会崩溃并退出，系统会记录下列信息：
Source：Windows 资源管理器
Summary：已停止工作
Date：2009/1/20 16:46
Status：More information available
Description：Faulting Application Path: C:Windowsexplorer.exe
Problem signature
Problem Event Name: APPCRASH
应用程序名: explorer.exe
应用程序版本: 6.1.7000.0
应用程序时间戳: 494324ea
故障模块名称: ntdll.dll
故障模块版本: 6.1.7000.0
故障模块时间戳: 49434898
异常代码: c0000005
异常偏移: 00000000000ebbaa
OS 版本: 6.1.7000.2.0.0.256.1
区域设置 ID: 2052
其他信息 1: 7a2d
其他信息 2: c0be1234e8ce945eb1592f2ad0d79a93
其他信息 3: dd62
其他信息 4: 4a6f3924e4ade420382cda06243768b9
Extra information about the problem
Bucket ID: 3694074
据查，这个问题和Windows 7自带的客户体验改善程序（Customer Experience Improvement Program，CEIP）客户端有关，而解决方法也很简单。只需要运行Regedit打开注册表编辑器，定位到HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SQMClient\Windows\DisabledSessions，删除该子键和其下的所有内容，不需要重启动系统，问题即可成功解决。